Správce osobních údajů: Dokamar s.r.o.
se sídlem Lidická 700/19, Brno Veveří, 60200
IČO 09406221
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 118897
zastoupená jednatelem Dominikem Seďou
Kamil Stehlíček
korespondenční adresa: Lidická 700/19, Veveří, 602 00 Brno
adresa elektronické pošty: gdpr@workflowassistant.cz
telefon: +420 774 259 951
Vážení návštěvníci našich webových stránek, vážení zájemci o poskytování našich služeb, vážení obchodní partneři,
tímto si vás dovolujeme informovat o zásadách zpracování vašich osobních údajů, které nám poskytujete návštěvou našich webových stránek admin.digitalcreator.cz, tím, že nás kontaktujete telefonicky, emailem či jiným způsobem na kontaktních údajích uvedených na našich webových stránkách nebo se stanete našimi obchodními partnery. Ochranu vašich osobních údajů bereme velmi zodpovědně a staráme se o to, aby vaše osobní údaje byly u nás v bezpečí.
V textu dále naleznete odpovědi na otázky, proč vaše osobní údaje zpracováváme, v jakém rozsahu, komu je dále předáváme, po jakou dobu je uchováváme a v neposlední řadě se zde dozvíte, jaká jsou vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů, která můžete na výše uvedených kontaktních údajích kdykoliv uplatnit.
Upozorňujeme, že osobními údaji nejsou údaje týkající se právnických osob a k určitému omezení může dojít i osob samostatně výdělečně činných. Na údaje takovýchto subjektů se nevztahují práva spojená s ochranou osobních údajů.
Pokud vám bude cokoliv nejasné, rádi vaše konkrétní dotazy zodpovíme na výše uvedených kontaktních údajích.
Naše webové stránky nejsou určeny pro osoby mladší 15 let a osobní údaje osob mladších 15 let nezpracováváme. Služby poskytujeme osobám mladším 15 let pouze na pokyn zákonných zástupců s jejich souhlasem.
Kontaktování
Vaše osobní údaje budeme zpracovávat na základě toho, že nás kontaktujete prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na našich webových stránkách nebo zde a my máme oprávněný zájem nebo povinnost ze smlouvy či stanovenou zákonem vám odpovědět na váš dotaz.
Zaslali-li jste nám email, zavolali jste nám nebo poslali písemnost nebo jste nás kontaktovali jiným způsobem uvedeným na našich webových stránkách, zpracováváme pouze takový rozsah osobních údajů, který v emailu, zprávě, telefonním hovoru či dopisu uvedete.
Všechny vaše osobní údaje, které vy ze svého rozhodnutí uvedete do zprávy, emailu nebo dopisu zpracujeme také. Upozorňujeme, že v tomto případě jste právě vy sami správci osobních údajů, které uvedete a určujete účel jejich zpracování. Naše postavení se v tomto případě mění a jsme pouze zpracovateli vámi předaných osobních údajů. Odpovědnost za případné zpracování osobních údajů cizích osob tak v tomto případě dopadá primárně na vás. Proto prosím zvažte pečlivě jaké údaje nám zasíláte.
Výjimkou je situace, kdy výše uvedené způsoby kontaktování využijete pro reklamaci zboží, objednávku služeb nebo jiný postup předvídaný těmito zásadami. Vaše osobní údaje pak zpracováváme v postavení správce. V takovém případě se pro vás nic nemění, my jsme správcem a vaše údaje zpracováváme v souladu s těmito zásadami a neseme za uvedené odpovědnost.
Telefonní hovory nijak nezaznamenáváme, ani nenahráváme. V případě telefonického kontaktu budeme zpracovávat pouze vaše jméno a telefonní číslo, případně osobní údaje, které nám vy sami sdělíte.
Objednávka služeb
Vaše osobní údaje budeme zejména zpracovávat, objednáte-li si naše služby. V takovémto případě spolu uzavíráme smlouvu, jejímž předmětem je poskytnutí vybrané služby. Pro účely poskytnutí služby, jejího zaplacení, následného poskytnutí, případné reklamace či jiné komunikace nebo činnosti vedoucí či související s poskytováním zvolené služby zpracováváme vaše osobní údaje, které nám předáte za výše uvedeným účelem, kterýmkoliv z možných komunikačních kanálů, který si zvolíte.
V rámci výše uvedených účelů zpracováváme vaše osobní údaje, jmenovitě vaše jméno, příjmení, adresu (ulici, číslo popisné a evidenční, město, PSČ a zemi), zabezpečovací prvky, mezi kterými je e-mailová adresa a zašifrované heslo za účelem využívání služby , fakturační údaje mezi kterými jsou navíc číslo bankovního účtu, IČO (případně i DIČ) a sídlo. Nadále email, telefon a jméno odpovědného zástupce a případně jeho pozice ve firmě. Ke zpracování vašich uvedených osobních údajů nás opravňuje plnění smluvních povinností.
Při reklamaci nebo při jakémkoliv dalším kontaktu za účelem poskytování služby zpracováváme stejný rozsah informací jako při jeho objednání. K řádnému vyřízení vaší žádosti, ať už se týká vad služby nebo jiných vašich požadavků si v individuálním případě můžeme vyžádat další osobní údaje nutné pro řádné vyřízení celé věci. O rozsahu osobních údajů budete vždy informováni a také vám sdělíme k čemu je potřebujeme a připojíme všechny další nezbytné informace.
Přímý marketing - newslettery
U našich obchodních partnerů dále zpracováváme váš email, jméno a příjmení na základě našeho oprávněného zájmu informovat vás o novinkách u nás, nabízených službách, obdobných těm, které jste si u nás objednali. Účelem tohoto zpracování je zaslání informativního newsletteru.
Newsletter lze vždy bez větších obtíží odhlásit prostřednictvím odkazu na ukončení jeho odběru přímo v emailu v newsletteru.
Plnění povinností stanovených zákonem
Nedílnou součástí zpracování vašich osobních údajů je také plnění povinností, které nám ukládají různé zákony. Jedná se zejména o povinnosti spojené s účetními a daňovými právními předpisy. Účely zpracování a rozsahy vašich zpracovávaných osobních údajů v tomto případě určují jednotlivé právní předpisy. Jedná se zejména o vaše fakturační údaje a údaje o poskytnutých službách a úhradě za její poskytnutí.
Cookies
Při návštěvě našich webových stránek budeme zpracovávat tzv. soubory cookies. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou ukládány prostřednictvím prohlížeče lokálně v počítači nebo mobilním zařízení, pomocí něhož je webová stránka zobrazena. Zpracováváme je pouze za účelem zajištění fungování našich webových stránek a možnosti poskytnout vám naše služby.
Dále uvádíme, jaké cookies zpracováváme a k čemu slouží a jak fungují.
● SESSION – cookies soubor vygenerovaný každému uživateli při přihlášení. Podle něho vidíme, že všechen provoz na stránkách probíhá z autorizovaného účtu a je tedy potřebný ke správnému fungování. Jeho platnost zaniká ihned při odhlášení uživatele. Jedná se o nezbytný cookies soubor, bez kterého nejsme schopni službu poskytnout.
Vaše osobní údaje zpracováváme z důvodu plnění smlouvy, povinností stanovených nám zákony a také na základě našeho oprávněného zájmu.
Je naší povinností Vás upozornit, že neposkytnutí vašich osobních údajů sloužících ke kontaktování bude znamenat, že Vám bohužel nebudeme schopni na Váš dotaz odpovědět. Pokud se tak stane u smlouvy, nemůžeme vám poskytnout požadovanou službu apod.
V případě, že zamítnete používání cookies, je možné, že se Vám některé funkce našich stránek vůbec nezobrazí nebo je nebudete moci využít.
Vzhledem k tomu, že nám zákony stanovují různé povinnosti, po kterou musíme uchovávat různé dokumenty a s nimi i vaše osobní údaje, zpracováváme vaše osobní údaje poskytnuté jedním z výše popsaných způsobů pouze po dobu nezbytnou a následně je uchováváme po dobu nejdéle 15 let pro případ, že by vznikl spor, jehož podstatou by mohlo být úmyslné způsobení škody. V případě poskytnutí osobních údajů pro zasílání newsletteru je tato doba kratší a činí 5 let.
Po uplynutí této doby vaše osobní údaje v celém rozsahu odstraňujeme.
Cookies zpracováváme pouze po dobu uvedenou o odstavci věnujícím se cookies (viz výše).
Vaše osobní údaje sdílíme s našimi zaměstnanci a obchodními partnery, kteří nám poskytují další služby, abychom my mohli poskytnout služby vám, komunikovat s vámi a případně vám zaslat newsletter. Vzhledem k tomu, že si našich obchodních partnerů, kteří poskytují služby nám vážíme a chráníme tak i naše obchodní tajemství, poskytneme vám kompletní seznam osob, jímž předáváme vaše osobní údaje. Stačí nám tedy napsat. Žádost pošlete v písemné formě prostřednictvím některého z výše uvedených kontaktních údajů. Prosím, vezměte na vědomí, že využijete-li vaše právo na informace o předávání vašich osobních údajů zpracovatelům k nezákonným účelům nebo jej zneužijete, jsou s uvedeným spojeny zákonem stanovené odpovědnostní následky. Pokud půjde o zjevné zneužití práva, nejsme povinni takovému požadavku vyhovět.
V případě, že by nám vznikla za zákona povinnost předat vaše osobní údaje orgánům veřejné moci, jsme povinni ji splnit a předáváme vaše osobní údaje i jim.
Vaše osobní údaje také nepředáváme žádnému obchodnímu partnerovi sídlícímu mimo EU.
Vaše osobní údaje zpracováváme automatizovaně za využití dostupných moderních informačních technologií, kdy však nedochází k automatizovaném zpracovávání zahrnujícímu profilování, a také manuálně pomocí našich zaměstnanců.
Pro zabezpečení vašich osobních údajů jsme implementovali potřebná technická a organizační opatření, abychom vaše osobní údaje chránili před neoprávněným přístupem a jejich zneužitím.
Jak uplatníte svá práva
Jakékoliv z níže uvedených práv můžete uplatnit na výše uvedených kontaktních údajích. Doporučujeme písemnou komunikaci (poštou či emailem).
Na zpracování vaší žádosti máme 1 měsíc. V odůvodněných případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o 2 měsíce. Pokud by k tomu došlo, budeme vás o uvedeném informovat.
V případě, že by vaše žádost byla zjevně neodůvodněná (půjde zejména o opakované žádosti v krátkém časovém rozmezí apod.), jsme oprávněni vám za poskytnutí informací účtovat poplatek.
Dále si vás dovolujeme upozornit, že podáte-li jakoukoliv žádost pro uplatnění níže uvedených práv emailem, musíte v žádosti uvést, jakým způsobem vám máme odpovědět, jinak jsme povinni zaslat vám zpět pouze email.
Upozorňujeme, že jsme povinni vás ztotožnit jako osobu, která žádost podává, že se skutečně jedná o vás a vaše osobní údaje. Z tohoto důvodu můžete být vyzvání k prokázání své totožnosti. Podrobnosti o způsobu ztotožnění budou uvedeny v žádosti o ztotožnění.
Upozorňujeme, že vždy, když vaše osobní údaje sdílíme s jakýmikoliv dalšími osobami, nejčastěji našimi poskytovateli služeb, jsme povinni je o uplatnění níže popsaných práv informovat a v případě, že dojde k realizaci některého z níže uvedených práv, požadovat po nich stejné jednání jako činíme my sami (např. výmaz vašich osobních údajů realizujeme jak my, tak i další osoby, kterým jsme vaše osobní údaje poskytli).
Máte právo získat přístup k vašim osobním údajům, které realizujete tak, že nás kontaktujete jakýmkoliv vámi zvoleným způsobem na našich výše uvedených kontaktních údajích a sdělíte nám, že požadujete informaci o tom, zda o vás zpracováváme nějaké osobní údaje a pokud ano, tak jaké. My jsme povinni vám vydat potvrzení, které bude obsahovat informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, komu je zpřístupňujeme, jak dlouho je zpracováváme, kdo nám vaše osobní údaje poskytl a také poučení o vašich právech, které u nás můžete uplatnit.
Jaká máte práva
GDPR vám jakožto subjektu údajů dává práva, která jste oprávněni u nás uplatnit.
Máte právo na opravu vašich osobních údajů, zpracováváme-li je nepřesné nebo neaktuální. Zjistíte-li, že vaše osobní údaje nemáme aktuální nebo je zpracováváme v nepřesné podobě, prosím, kontaktujte nás a my zajistíme ověření dané situace a provedeme nápravu, a to buď jejich opravou, doplněním nebo úplným odstraněním. Po dobu, než ověříme správnost vašich osobních údajů, jsme povinni omezit jejich zpracování. O provedení nápravy a zrušení omezení zpracování vašich osobních údajů vás budeme informovat.
Máte právo na výmaz vašich osobních údajů. Právo na výmaz můžete uplatnit v níže uvedených případech:
● pomine účel, pro který vaše osobní údaje zpracováváme,
● vznesete námitky proti zpracování vašich osobních údajů a tyto námitky budou shledány oprávněnými,
● zpracování vašich osobních údajů bude v rozporu se zákonem,
● zákon nám stanoví povinnost vaše osobní údaje vymazat.
Právo na výmaz je omezené a nelze jej uplatnit v případě, kdy nám zákon výslovně ukládá povinnost vaše osobní údaje zpracovat a v případě, kdy vaše osobní údaje byly zpracovávány pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků.
Máte právo na omezení zpracování vašich osobních údajů, na základě kterého jsme povinni vaše osobní údaje pouze uložit.
Právo na omezení zpracování můžete uplatnit v níže uvedených případech:
● máte za to, že vaše osobní údaje jsou zpracovávány v nepřesném znění a my jsme po dobu, než zajistíme jejich správnost, povinni jejich zpracování omezit,
● v případě, kdy jsme povinni vaše osobní údaje vymazat z důvodu rozporu se zákonem, ale vy osobně odmítáte jejich výmaz,
● nebo v případě, že je již nepotřebujeme k účelu, ke kterému jsme je získali, a měli bychom je vymazat, ale vy výslovně požadujete pouze omezení jejich zpracování z důvodu určení, výkonu a obhajoby právních nároků,
● a v neposlední řadě z důvodu, že podáte námitku proti oprávněnosti jejich zpracování, kdy po dobu, než vaši námitku posoudíme, s nimi nesmíme nijak nakládat.
Vyjma výše uvedených případů můžeme vaše osobní údaje po uplatnění práva na omezení zpracování zpracovávat pouze s vaším souhlasem a také z důvodu určení, výkonu a obhajoby právních nároků, z důvodu ochrany práv jiné fyzické nebo právnické osoby a také pro účely nějakého důležitého veřejného zájmu členského státu nebo Evropské unie.
Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, a to v případě, že vaše osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu, pro účely veřejného zájmu nebo výkonu veřejné moci, pro účely přímého marketingu nebo z důvodu vědeckého či historické výzkumu. Z uvedeného výčtu důvodů u nás můžete uplatnit pouze první z nich, neboť zbylé úkony vůbec nevykonáváme.
Máte právo přenést vaše osobní údaje k jinému správci, což znamená, že vám poskytneme vaše osobní údaje, které zpracováváme ve strojově čitelném formátu, typicky půjde o excelový nebo jemu podobný formát souboru, a vy máte právo tento soubor předat vámi zvolenému správci. Toto právo můžete uplatnit, zpracováváme-li vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu nebo pro účely plnění smlouvy či jedná-li se o citlivé osobní údaje zpracovávané na základě vašeho výslovného souhlasu. S ohledem na to, že zpracováváme vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu, nelze toto právo v tomto případě uplatnit.
Máte právo na odvolání souhlasu, které spočívá v tom, že jakýkoliv vámi udělený souhlas je vždy zásadně odvolatelný a po jeho odvolání, nemáme-li jiný relevantní důvod (např. zákonem stanovenou povinnost), nesmíme vaše osobní údaje dále zpracovávat. Odvolání souhlasu nikdy nebude mít vliv na zpracování, které jsme provedli před tím, než jste nám odvolání souhlasu zaslali.
Máte právo podat stížnost proti zpracování vašich osobních údajů u dozorového orgánu. Stížnosti zasílejte k Úřadu pro ochranu osobních údajů, jehož adresa je Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, tel.: 234 665 125, případně pro konzultace ve věci GDPR speciálně vytvořená linka 234 665 800 a email: posta@uoou.cz.